Politicas de Cancelación
Tarifa no reembolsable
Tarifa no reembolsable. Esta tarifa no permite ni cambios ni cancelaciones. Por ley nacional, un impuesto de habitación del 21% debe ser pagado por ciudadanos argentinos. Para ser exento de este 21% de impuesto IVA, los extranjeros deben presentar un pasaporte original válido, sellado en el puerto de entrada, y debe pagar con una tarjeta de crédito extranjera.
Plazo de cancelación
Si cancela o modifica la reserva o no se presenta, 100% de cargo como gastos de cancelación.
Tarifa plena
Permite modificaciones y cancelaciones. Si modificas, comprueba el nuevo precio y sus condiciones antes de confirmar el cambio porque pueden variar. Por ley nacional, un impuesto de habitación del 21% debe ser pagado por ciudadanos argentinos. Para ser exento de este 21% de impuesto IVA, los extranjeros deben presentar un pasaporte original válido, sellado en el puerto de entrada, y debe pagar con una tarjeta de crédito extranjera. Esta tarifa es exclusiva para residentes Argentinos.
Plazo de cancelación
Si cancela 24 Hora(s) antes de la llegada o no se presenta: 1 Noche(s) de cargo como gastos de cancelación.
Reservas canceladas con anterioridad de 7 dias de la fecha de entrada será considerada sin costo.
Reservas canceladas a partir del 10º día anterior a la fecha de entrada: Tendrán un reembolso del 50% del valor total de la reserva.
No Show o salida anticipada: 100% del valor total de la reserva será sin reembolso. Las mismas condiciones son aplicadas para modificaciones o anulaciones.
Reservas
Declaro que he leído y acepto las condiciones informadas en la reserva.
◾ Las tarifas son válidas para dos personas, no modifica valor por una sola persona. En algunos cuartos se puede agregar una tercera persona, cuyo valor es 30% del precio diario de la habitación reservada. En las habitaciones familiares las tarifas están establecidas para cuatro personas, no modifica valor por una persona u ocupado por menos personas.
◾ Todas las reservas requieren el pago completo antes del ckeck-in. Para confirmar la misma, el hotel solicitará una tarjeta de crédito para autorización del total de la reserva, que se cancelarán cuando se efectivice otro medio de pago. Una vez confirmado el pago pre autorización con tarjeta, se enviará por correo electrónico una confirmación final, con el número de reserva. Las solicitudes de cancelación y cambios deben solicitarse por correo electrónico a miraselva.lodge@gmail.com
Si realizó su reserva a través de terceros como agencias de viajes u otras opciones, la cancelación y los cambios deberán solicitarse directamente a ellos.
◾ Nuestras tarifas incluyen desayuno, servido en nuestro restaurante (Room Service con cargo adicional).
◾ Nuestro check-in es a partir de las 3 pm y el check-out es hasta las 12 pm.
◾ Las reservas son personales e intransferibles.
◾ Si su elección fue el pago con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta de crédito tiene que obligatoriamente ser uno de los huéspedes y esta misma tarjeta de crédito deberá presentarse en el momento del check-in.
◾ En el caso de que el titular de la tarjeta de crédito no esté presente, se solicitará un nuevo pago, y el pago anterior será anulado.
◾ Recibimos pasajeros a partir de 16 años acompañados de adulto responsable.
◾ Al momento del check-in el hotel solicitará una tarjeta de crédito con límite disponible, sólo para autorización por el monto de $500 USD, con el fin de cubrir gastos extra durante el período de alojamiento.
CONSUMOS: Los consumos de minibar, lavandería, alimentos, bebidas y demás servicios adicionales que no están incluidos dentro de los servicios descritos en LA COTIZACIÓN, serán facturados por el hotel directamente a los huéspedes, quienes deberán pagarlos al momento del check-out o salida del hotel.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS MATERIALES: El hotel cobrará a los huéspedes el valor de los daños materiales o de mal uso (ejemplo: deterioro por machas en sillones, blanquearía que exceda el buen uso de los mismos) que llegaren a causar a sus bienes o instalaciones a título de dolo o culpa, cargando el valor comercial por los daños causados al huésped responsable de la habitación al momento del check-out o al salir del hotel. Asimismo, el cliente será responsable solidario por el pago de los daños que se llegaren a causar, si el huésped no los pagase al momento de su salida del hotel.
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR: En caso de presentarse circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, como problemas con los servicios públicos, daños en las instalaciones del hotel causados por tormentas, temblores, terremotos, motines, asonadas, huelgas, paros laborales u otros casos graves no previsibles ni resistibles que impidan al hotel el cumplimiento de este contrato, el hotel únicamente estará obligado a devolver al cliente una suma de dinero equivalente al valor de los servicios no prestados.
En el caso en el que el cliente contratase servicios complementarios con terceros, incluso sugeridos por hotel, no es responsabilidad del hotel dicha contracción, el pasajero es el contratante, por lo que será responsable la empresa contratada ante cualquier eventualidad que lo requiera.
◾ Miraselva Iguazú Lodge se reserva el derecho de denegar la entrada y/o estadía por respeto a la seguridad, comodidad y tranquilidad de nuestros huéspedes. Válido especialmente en casos de conductas incompatibles con las buenas costumbres y el sentido común, tales como borracheras exageradas, agresiones verbales o físicas y prostitución. De acuerdo con las reglas del Ministerio de Turismo, se requerirán documentos de identidad válidos en el momento del check-in para todos los huéspedes enumerados en el proceso de cada reserva. También advertimos que no se permitirán visitantes dentro de las habitaciones, solo en las áreas sociales del hotel con previa autorización.
◾ El hotel ofrece, dentro de la propiedad, estacionamiento rotatorio las 24 horas para los huéspedes, sujeto a disponibilidad. Miraselva Iguazú Lodge no se hace responsable de los daños causados a los vehículos por terceros.
◾ Para mantener la privacidad de todos nuestros huéspedes no se permite el uso de drones en nuestra propiedad.
◾ No se permite la entrada ni la estancia de mascotas en nuestra propiedad.
◾ Queda terminantemente prohibida la realización de cualquier campaña publicitaria o anuncio de productos y servicios dentro de las instalaciones de Miraselva Iguazú Lodge, tanto en las zonas comunes como en las privadas, sin autorización formal previa (por escrito). El incumplimiento de esta norma utilizando Miraselva Iguazú Lodge como una ubicación para estos fines, dará lugar a medidas administrativas y judiciales para la retirada de la campaña publicitaria y/o anuncio de productos y servicios, además del pago de una multa de $500 USD y las pérdidas y daños que se arbitren en los tribunales. Así, el huésped reconoce y acepta esta política presentada por el hotel, al hacer su reserva, siendo plenamente consciente de las restricciones y otras medidas.